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认同远比简单的执行更重要

作者:唐山市开滦第十中学 张冬梅    来源:《河北教育》综合版2016.7-8    2016-8-1

 

学校管理过程是一种计划、组织、协调与控制的过程。而管理的本质就是有效的沟通,包括与上级的沟通,与社会各届的沟通,与教师的沟通……在这个思想与感情进行传递并互为反馈的过程中,为了一个设定的目标,把思想和情感,策略和信息在个人或群体间传递,以求思想达成一致和感情的通畅,并非易事。实践证明,沟通好了,我们的管理就事半功倍,反之,会事倍功半,甚至限于僵局,无法开展工作。

作为一名校长,责任重大,既要满怀教育的理想,又要冷静地审视教育的现实,构筑师生共同发展的教育模式。而面对社会重成绩轻发展的教育现状,家长的质询,甚至是学校内部干部队伍的安于现状,教师的固步自封,诸多因素阻碍课改推进。如何与干部、教师达成共识,形成合力,在我校课改推行之初及课改攻坚阶段,有效沟通都是工作取得进展的重要因素。

一、尊重与信任是有效沟通的基础

校长对学校的引领,首先是教育思想的引领。只有校长的价值思想变成每位教职工的想法,好理念才能落地,共建理想学校的愿景才能达成。为此,一个有着共同追求的班子队伍是学校上下同心,有力执行的纽带。

我校的中层以上班子主要来源于区内3所学校,经历了观望、误解、沟通、磨合、学习、合作、实践,从最初的一盘散沙到今天如兄弟般齐心协力的团结合作,从盲目的满足现状、思想上的固步自封,到成为了先进教育理念的传播者、实践者、引领者,经历了一次次唇枪舌战,一次次倾心交流,大家摆困难、说艰辛,诉委屈,共同畅谈理想,描绘愿景,谋求解决问题办法,终于班子坚定了课改的决心,形成了改革创新的共识,实现了领导集体的合力与正能量。

而在工作中,有不同意见的老师是很正常的,关键是怎样让他感受到学校对他的尊重与信任。有这样一位老教师,非常不认同学校的课改,把什么问题都归罪到课改的问题。在老师中说一些消极的话。为此,我除了单独和他交流意见,很多的时候,我也会到备课组内和老师们共同交流,他有不同的意见,说出来大家一起讨论,统一思想。甚至于在很多公众场合,我也非常尊重他,让他发表意见。就这样,在多次的倾心交谈中,思想碰撞中,他感受到我对他的尊重和信任,也慢慢地认同课改,工作积极主动了,也没有了消极言论。

二、倾听与恳谈是有效沟通的方式

心理学研究发现,在沟通过程中,人们花更多时间用于表达,而忽视倾听的重要意义。在学校管理工作中,校长与教师的沟通,教师与学生的沟通也是如此。因此相对于表达而言,校长和教师要更加关注倾听的有效性。

在我校课改进程中有这样一段经历:为了提高学生的自主管理能力,校级领导针对存在问题提出了一个个解决方案,但都没有达到预期目标,其表现是学生行为散漫,学习懈怠,激情减弱;有些教师思想波动,对课改的前景持怀疑态度,更多的教师则担心教育教学质量会受到影响。长此下去恐怕会出现领导教师互相埋怨,互相指责的严重后果。

为了挖掘问题根源,我们召开了老教师座谈会、骨干教师会,我动情地和大家讲述了学校发展的愿景,坦言老教师是学校的宝,骨干教师是学校的脊梁,现在我们课改出现了问题,需要我们这些人团结一心,共同想办法,引领全校老师突破瓶颈。我的坦诚、尊重和信任使老教师、骨干教师们畅所欲言,摆问题,说想法,我和班子成员用心倾听,达到了思想上的共识,情感上的沟通和方法上的认可。

随后,我们借一个个座谈会进行思想引领,讲课改的目的和意义,谈愿景期待,说现存问题及改进办法。通过一个个小会的倾听、沟通,再一次凝聚了骨干和中坚力量,达到了价值认同,时机成熟我们召开了全校大会,再一次进行理念培训,思想沟通,畅谈学校的美好愿景,教师的职业幸福所在,学生家长社会的期盼,效果非常好。这就是有效沟通的重要作用。

另外,与教师交流沟通还有一层意思,就是向教师学习。经常听听被管理者的声音,有利于管理者矫正自己的管理思路。有效沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系。如果彼此缺乏沟通,就会产生矛盾,酿成隔阂,甚至酿成内耗,影响工作的绩效。智慧来自于广大教师。管理者都应该做个有心人,只有放下架子,用心去聆听,用心去感受,用心架起沟通的桥梁,才会听到来自一线最真实的声音,措施和办法才会接地气,也才会得到广大教师的支持和拥护。

三、培训学习是有效沟通的保障

教师作为知识分子这个特殊的群体,有思想,有感情,有独立人格,放弃固有教学模式,把课堂放手给学生,种种的不放心和质疑充斥教师群体中。我们确定了“以高效课堂建设为抓手,以改变教育思想和理念为切入点,狠抓科研型教师团队建设”的思路。在教师群体中分层推进,“新教师课改百分之百,老教师课改逐渐来”,实践证明正是这一务实思路,使我校的课改循序渐进,依序展开。

外出学习,使更多的一线教师初步感知并构建新课堂教学模式,视觉触动、体验变革、进行思想洗礼,这些外出不仅为我们的课改提供了更为我们的内化提供坚实的基础和可循的思路;

立足校本,外学内化,把教育教学环节做实做细。所有的理论、方案在实操过程中我们都会耗时充分分析我们自己的教师情况、学生实际和学校现状,量体裁衣,斟酌模式,展开层层讨论,广泛征求各方面的意见和看法,从而形成具有开十DNA的“全方位大课改”。通过近三年来运转,虽然我们还有很多值得修正和提高的细节,但总体感觉我们确立的课改方向是符合我校实际的,是正确的发展之路。

在这之中,校内课改大讲堂人人讲,校长讲座引领,老教师恳谈会,骨干教师座谈会、青年教师誓师会,与广大教师就课改进行广泛讨论,了解教师的真实思想;开展以学课标、备学生、研方法、课后反思等为主要形式的校本培训;通过人人过关课、年级达标课、学科挂钩课、课改能手课,骨干展示课,助推教师课堂教学前行的动力。也把工作的方法和策略传递给广大教师,工作有抓手,创新有点拨,实际的指导和支持是有效沟通的重要保障。

教师们从最初的怀疑、徘徊,到渐渐地进行效仿、学习,再到如今的坚定、钻研,一路上磕磕绊绊,在曲折中前行。终于,教师们看到了学生的变化,课改的成果,教育情怀被激发,职业理想被突破,一直抗拒课改,为此呕过气闹过情绪的一批教师渐渐变化了。59岁的关学波老师第一个报名要上一节新模式下的数学课,并说了这样一句话:课改之路往前一步是幸福,退后一步是孤独,我愿意享受向前的幸福。数学课上孩子们喊出:“学数学用数学,我收获我快乐,关老师应和:教数学用数学,你收获我快乐”的欢乐之声。

而家长开放日活动中,将课堂、活动全方位展示给家长,既督促了每一位教师的备课上课,又促进了所有学生的积极表现,展示课改下学生、教师的风貌,使学校工作赢得更多的点赞和支持。

转眼间三年的课改已渐入明朗,全体师生的努力并没有白费,它让我们体味改革心酸的同时也让我们看到曙光。

校长在学校管理中的有效沟通意义是深远的,经验和教训都深刻地告诉我:认同远比简单的遵守和执行更为重要!它帮助员工积极地面对教育教学工作,使员工保持积极乐观的良好心态,提高学校的管理水平和工作效率,推动改革发生,从而实现学校管理工作的高度和谐。