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不能忽视“小人物”的作用

作者:刘中平    来源:《河北教育》    2010-10-8

 

近日,在《涉世之初》2007年第4 期上读到这样一则报道,从19世纪末到20世纪40年代,台维先生一直在剑桥大学摆书摊。因为价格便宜,书样丰富,有许多教授和学生曾光顾过这个书摊。台维去世后,剑桥人为他出版了《剑桥的书摊》一书。在台维生前,学校还专门为他举行过一个盛大的午餐会,师生们把他敬为上宾,感谢他提供的“永恒而伟大的知识”。在剑桥,还有两个小人物被剑桥大学授予了荣誉学位,一位是普普通通的石匠,他把一生的心血花在雕刻和管理学校的石头上;另一位是打字员,负责大学打字室工作五十多年,从没有出现过差错。我为剑桥人的做法深深感动。
一所学校,不管是大学还是中小学,它取得的每一点进步,发展的每一个台阶,铸就的每一次辉煌,除了要靠一些杰出人物——包括杰出的领导和教师的支撑外,更多的是靠许许多多无名的“小人物”全心全意的服务与奉献。在一所学校,这样的小人物很多,如办公室里的教务员、实验室里的实验员、图书馆里的管理员、医务室里的卫生员、保卫科里的保安员、花圃里的园丁、校园里的清洁工、食堂里的炊事员等。如何对待这些小人物,不同的学校就有不同的做法,甚至有天壤之别。剑桥大学在这里也为我们展示了它之所以享誉世界的原因和细节。
在许多学校,情况并不是这样。因为这些小人物从事的都是服务工作,为教学工作服务,为管理工作服务。在许多人眼里,包括一些领导人眼里,他们的工作是无足轻重、没有地位的,享受他们的服务是理所当然、完全应该的。当学校有了成绩时,首先想到的是学校领导的“英明决策”,其次是广大教师的“无私奉献”,再是学生的“积极进取”,就是没有想到小人物的优质服务。而一旦学校工作的任何一个环节出了问题,他们首先想到的不是自己的工作失误,而是小人物工作的不到位,是小人物的失职。
除了认识和地位外,还可以从学校的很多方面表现出来,在工作量的计算上,小人物没有普通教师多;在奖金的发放上,小人物没有普通教师高;在各种先进的评选上,小人物没有普通教师的比例大。学校以教学为中心,这固然没错,但是,在学校里,如果这些小人物没有应有的地位,不能受到应有的尊重。长此下去,他们的工作态度和工作质量也可想而知。而他们工作质量的高低,在一定程度上也将直接影响教学工作的开展,影响其它工作的顺利进行,进而影响学校的办学质量和办学声誉。
当然,也有能够尊重、正确对待小人物的学校管理者。李希贵局长在《学生第二》里给我们讲了这样一件事:
学校图书馆里有一位资历很深的老同志,他在这个岗位上已足足干了30年,而且干得非常出色,老一点的教师都非常尊重他。但时间一长,学校的老教师大都退休了,青年教师对这位老教师的过去大都知甚少,把他仅仅当作一位普通的图书管理员看待,他感到有点被冷落,心情变得很不好,于是,他开始带着情绪工作,态度自然就显得不够“和蔼可亲”了。针对这种情况,李校长把临近的教师节的主题定为“尊重默默无闻的劳动者”,其中一项内容就是请全市最好的书法家给30年教龄的老师赠字。工会的老师为那位图书管理员赠的字是“三朝元老”,并请全市最好的装裱师装裱起来,以此说明他在学校里的独特地位。他对装裱的条幅格外珍重,平时就把他挂在办公室的显要位置,放假就把条幅拿回家挂在家中的显要位置。他心里充满阳光,重新变得 “和蔼可亲”了。
没有小人物就没有大人物,没有小人物的精心服务,大人物就不可能集中精力干大事,大人物的所谓“大事”就干不好、干不成。教书育人,管理育人、服务育人、环境育人是一个整体,如果只有大人物的管理育人、教书育人,没有小人物的服务育人、环境育人,那么我们就不是完全的育人,我们的育人质量就要大打折扣。从这个意义上说,在管理学校的过程中,管理者不仅要重视“大人物”、发挥“大人物”的作用,也要重视“小人物”、发挥“小人物”的作用。